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La société Aidel vous accompagne dans vos projets et vous propose toute une gamme de services adaptés et personnalisés :

Audit et accompagnement

Les collaborateurs d’Aidel, documentalistes et informaticiens, vous accompagnent dans l’analyse de vos besoins et dans la mise en place de la solution la plus adaptée.

Installation et paramétrage

Les spécialistes Aidel assurent l’installation des applications et vous apportent une aide précieuse dans son paramétrage.

Développement spécifique

Selon les besoins des clients, Aidel développe des solutions spécifiques en parfaite adéquation avec le système d’information de ses clients.

Formations

Aidel organise des formations intra-entreprise pour un accompagnement personnalisé et propose un calendrier de formations thématiques inter-entreprises.

Assistance technique

Aidel assure un service d’assistance technique. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions d’utilisation, d’installation par téléphone ou par mail (hotline at aidel.com). A chaque question, un technicien analyse le problème et prend le temps de vous proposer et de vous expliquer la meilleure solution. Nous disposons d’outils de télémaintenance pour faciliter l’analyse et la réponse à vos questions.